Hebt u ergens vragen over? Wij hebben de antwoorden.
Verzending
Hoeveel verzendkosten betaal ik?
De verzendkosten bedragen 5 euro per verzending binnen Nederland.
Wat is de levertijd?
Op het moment dat de factuur betaald is wordt de bestelling opgestuurd met een track & trace code. Op het moment dat het bij PostNL binnen is, wordt het vaak binnen 48 uur bezorgd.
Als het gaat om een custom made product dan kan de levertijd varieren. Dit heeft te maken met wat er precies gemaakt moet worden.
Wat als ik niet thuis ben wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
Veel van onze pakketjes worden verstuurd als een brievenbuspakketje. Dat wil zeggen dat je niet thuis hoeft te zijn om het pakketje aan te nemen. Mocht de bestelling wel in een pakketje geleverd worden dan krijg je een briefje van PostNL door de brievenbus met instructies.
Betaling
Welke betalingsmethoden hebben jullie?
Op dit moment hebben wij alleen de betalingsmogelijkheid om over te maken via IBAN.
Wanneer ik mijn aankoop retourneer, krijg ik dan mijn geld terug?
Op het moment dat het product ongebruikt, onbeschadigd, reukloos, tijdig en correct is geretourneerd, krijgt u de aankoopprijs en de betaalde verzendkosten terug.
Wat is ons retourbeleid?
Als u graag wat wilt ruilen of retourneren dan kunt u mailen naar info@tamaska.eu om uw product aan te melden. Wij sturen u dan een retourformulier en verdere informatie.
Voer, snacks en custom made producten kunnen niet geruild of geretouneerd worden.
