Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

Artikel 1 -   Definities

Artikel 2 -  Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 -  Toepasselijkheid

Artikel 4 -  Prijzen

Artikel 5 -  Levering

Artikel 6 -  Betaling

Artikel 7 -  Retourrecht

Artikel 8 -  Aansprakelijkheid

Artikel 9 -  Garantie

Artikel 10 - Gebruik van het product

Artikel 11 -  Geschillen

Artikel 1 - Definities

1.1 Tamaska: Eigenaar of een medewerk(st)er.

1.2 Klant: Persoon die een product van Tamaska wil aanschaffen.

1.3 Order: Schriftelijke overeenkomst tussen Tamaska en de klant.

1.4 Product/Spel: Artikel bestemd voor de verkoop

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Tamaska VOF

E-mailadres: info@tamaska.eu

KvK-nummer: 81292872

Btw nummer: NL862042501B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid

3.1 Op het moment dat uw bestelling in behandeling wordt genomen gaat u automatisch akkoord met de algmene voorwaarde. 

Artikel 4 - Prijzen

4.1 De prijzen die vermeld zijn op de website van Tamaska zijn de actuele prijzen van de producten.

4.2 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Tamaska bevoegd om op de website de vermelde prijzen te wijzigen zonder kennisgeving. De overeenkomst komt tot stand wanneer de betaling voldaan is. 

4.3 Alle prijzen zijn inclusief B.T.W., exclusief kosten van verpakking, vervoer, verzending, verzekering en wettelijk bijdragen.

4.4 Tamaska is niet verantwoordelijk voor de kosten van pakketzendingen wanneer prijzen veranderd of verhoogd zijn, evenals als het blijkt dat het verzenden door de omvang of het gewicht van het product en verpakking meer blijken te kosten.

Artikel 5 - Levering

5.1 Aflevering door Tamaska vindt plaats door PostNL. Leveringen van PostNL vinden plaats van maandag tot en met zaterdag. 

5.2 De goederen reizen in uw opdracht en voor uw rekening en risico. Tamaska is niet gerechtelijk verantwoordelijk voor de integriteit van de afleverwijze van de door u bestelde producten. Wel zullen wij bij problemen hieromtrent een helpende hand bieden.

5.3 Tamaska levert de bestelling zoals op de internetpagina is vermeld met bekwame spoed af. Verzending vindt op werkdagen in de regel plaats binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling. De door de Tamaska opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden. De maximale levertijd is 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Indien deze levertijd niet kan worden gehaald door welke omstandigheid dan ook zal de verkoper de consument hiervan tijdig op de hoogte stellen. Op dat moment kunnen beide partijen een nieuwe levertijd overeenkomen of de overeenkomst ontbinden. Sommige producten zullen besteld moeten worden als deze niet voorradig blijken te zijn, Tamaska zal u daarvan op de hoogte stellen, dan kunt u een keuze maken of u dan wel of niet uw bestelling wil laten doorgaan. Pas na uw bevestiging is dan uw bestelling definitief en krijgt u uw orderbevestiging van ons.

5.4 Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Tamaska een zowel wat prijs als kwaliteit vergelijkbaar ander artikel leveren.

5.5 Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot 14 dagen na uw bestelling bij ons melden en wordt de levering eventueel op onze kosten aangevuld of opnieuw gedaan.

Artikel 6 - Betaling

6.1 Op dit moment kan er maar op 1 manier betaald worden:

U betaald het totaalbedrag vooruit. Het totaalbedrag is te vinden op de factuur die door ons naar u gemaild wordt. U kunt het overmaken op onze bankrekening: RABO 0363 3315 06

U dient bij betaling het factuurnummer te noteren. De betaling moet binnen 14 dagen plaatsvinden. Als het factuurbedrag na 14 dagen niet betaald is komt de order te vervallen. 

Artikel 7 - Retourrecht

7.1 U heeft recht om binnen een termijn van 14 dagen na het ontvang van uw bestelling de levering te retourneren. Teruggezonden artikelen dienen voldoende gefrankeerd te zijn. Ongefrankeerde pakketten kunnen wij helaas niet accepteren. Deze worden geweigerd of de kosten worden bij de klant in rekening gebracht. Ook rembours zonder voorgaand overleg wordt geweigerd. 

7.2 Indien de artikelen ongebruikt, onbeschadigd, reukloos, tijdig en correct zijn geretourneerd, betaalt Tamaska u de betaalde prijs (aankoopprijs met verzendkosten), met uitzondering van de retourkosten, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na retourontvangst van de artikelen terug.

7.3 Wanneer de door Tamaska afgeleverde artikelen niet binnen zichttermijn van artikel 7.1 zijn teruggezonden, gelden de zaken als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd. 

7.4 Van het retourrecht zijn uitgesloten: voer, snacks, custom made producten en evt. snoepgoed.

7.5 Retourzending van artikelen is voor uw rekening en risico. Het is verstandig bij retourzendingen een bewijs van verzending te vragen.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

8.1 Tamaska kan op generlei wijze aansprakelijk worden gesteld voor materiële of niet-materiële schade, lichamelijk en/of geestelijk letsel van uzelf of uw hond of ander diersoort als gevolg van het gebruik van het gekochte product. 

8.2 Tamaska is niet aansprakelijk voor direct of indirect door de klant of derden geleden en schade als gevolg van niet of niet tijdige levering.

8.3 Tamaska is niet aansprakelijk voor schade die door de klant of door derden wordt geleden als gevolg van handelen of nalaten van haar personeel of derden die door haar bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken.

8.4 De klant vrijwaart Tamaska tegen alle eventuele aanspraken c.q. rechten van derden of vergoeding van geleden en nog te lijden schade op grond van artikel 8.1 en 8.2 omschreven handelen of nalaten

8.5 Tamaska is niet aansprakelijk voor eventuele afwerkings oneffenheden die ontstaan zijn doordat ze handgemaakt zijn. 

8.6 Tamaska is niet aansprakelijk voor het uitblijven van gewenste resultaten van de klant.

8.7 Deelnamen aan een training, gedrag advies of dergelijke is altijd op eigen risico.

8.8 Tamaksa is niet aansprakelijk voor enigerlei schade in welke vorm dan ook.

Artikel 9 - Garantie

9.1 Koper is verplicht het geleverde onmiddellijk na levering op zichtbare gebreken te controleren. Indien gewenst kan Tamaska de koper vragen het product op te sturen voor inspectie van de aard en oorzaak van het defect. Dit dient altijd voldoende gefrankeerd te gebeuren. De verzendkosten voor het sturen van een nieuw/gerepareerd artikel worden alleen vergoed door Tamaska.eu als het defect valt onder garantie. Let op: wij zijn niet aansprakelijk voor defecten tijdens het vervoer. Indien gewenst kunt u de producten met verhoogde aansprakelijkheid versturen zodat alle schade te verhalen is op de vervoerder, de extra kosten hiervan zijn voor de klant.

9.2 Garantie-aanspraken kunnen alleen binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk of per e-mail bij Tamaska worden ingediend en wel met een korte omschrijving van het gebrek en onder toezending van een kopie van de factuur. Deze garantie houdt in dat indien aan de in 8.2 gestelde voorwaarden is voldaan,Tamaska het artikel of repareert of vervangt of de aankoopprijs of een deel daarvan vergoedt (ter keuze van Tamaska), zonder dat u de kosten daarvan dient te betalen. Deze garantie omvat echter geen bijkomende kosten, zoals van in het kader van de reparatie of vervanging getroffen noodzakelijke voorzieningen.

In alle gevallen bepaalt Tamaska in hoeverre de schade valt onder garantie.

9.3 Deze garantie is niet van toepassing indien: u wijzigingen aan het artikel of apparaat heeft aangebracht; sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing; het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid; Tamaska niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.

Artikel 10 - Gebruik van het product

10.1 Voor het gebruik van de producten dient u controle te hebben over het gedrag van uw hond of ander diersoort. Dit betekent dat de producten alleen onder toezicht van een volwassene gebruikt kunnen worden, u kunt de hond of ander diersoort er niet mee alleen laten.

Artikel 11 - Geschillen

11.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlandse recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.